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Location d’autocars

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cigogne SpĂ©cialiste de la location d’autocars depuis 1929, nous proposons pour vos sorties touristiques, culturelles, sportives, professionnelles ou autres des autocars modernes, fiables, entretenus rĂ©gulièrement pour vous permettre de voyager en toute sĂ©curitĂ©.

Clubs, associations, comitĂ©s d’entreprise, agences de voyage, Ă©coles ou autres, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour toutes informations complĂ©mentaires!

Une politique portée par nos quatre engagements :

1 . Qualité de service optimale
Il s’agit de fournir l’excellence en terme de Confort, Plaisir, Sécurité, respect des temps de trajet, Ecoute et Information des usagers.

Les éléments clés :
• L’écoute clients.
• La certification de l’ensemble des activités selon la norme ISO 9001 : 2000.
• L’implication de l’ensemble du personnel autour notre projet d’entreprise : la Qualité Opérationnelle.
• Un Plan d’Actions 2007-2009 avec mesure d’impact.

2. Partenariat accru avec les institutionnels
Notre performance ne peut qu’être collective.
Nous nous engageons à une totale transparence et à faire remonter toutes les suggestions issues du terrain susceptibles d’améliorer notre fonctionnement (rapports mensuels sur incidents, rapports d’étonnement …)

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3. Optimisation des coûts d’exploitation et de maintenance
Nos axes d’action principaux :
• Souplesse de la conduite.
• Amélioration de l’entretien et de la maintenance.
• Homogénéisation maximale du parc d’autocars.
• Dialogue et sécurisation renforcée pour éliminer les dégradations.
• Suivi précis des achats et de la gestion, piloté par le service comptabilité.

4. Plan spécifique Développement durable
Loin des effets de mode, véritable acteur de l’ECO Citoyenneté.
• Stages de conduite dite ” rationnelle ”.
• Investissement dans des véhicules ” propres ”.
• Diminution des rejets et risques de pollution liés aux activités de maintenance et réparation.
• Gestion rigoureuse et sécurisée des sources potentielles de pollution sur site.
• Contrats avec des sociétés spécialisées dans l’enlèvement et le traitement des déchets industriels .
• Collecte des cartouches d’encres, recyclage des piles usagées …

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