Location d' Autocars - Cars - Bus
Spécialiste de la location d'autocars depuis 1929, nous proposons pour vos sorties touristiques, culturelles, sportives, professionnelles ou autres des autocars modernes, fiables, entretenus régulièrement pour vous permettre de voyager en toute sécurité.
Clubs, associations, comités d'entreprise, agences de voyage, écoles ou autres, n'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires!
Une politique portée par nos quatre engagements :
1 . Qualité de service optimale
Il s’agit de fournir l’excellence en terme de Confort, Plaisir, Sécurité
Respect des temps de trajet, Ecoute et Information des usagers.
Les éléments clés :
• L’écoute clients.
• La certification de l’ensemble des activités selon la norme ISO 9001 : 2000.
• L’implication de l’ensemble du personnel autour notre projet d’entreprise : la Qualité Opérationnelle.
• Un Plan d’Actions 2007-2009 avec mesure d’impact.
2. Partenariat accru avec les institutionnels
Notre performance ne peut qu’être collective.
Nous nous engageons à une totale transparence et à faire remonter toutes les suggestions issues du terrain susceptibles d’améliorer notre fonctionnement (rapports mensuels sur incidents, rapports d’étonnement …)
3. Optimisation des coûts d’exploitation et de maintenance
Nos axes d’action principaux :
• Souplesse de la conduite.
• Amélioration de l’entretien et de la maintenance.
• Homogénéisation maximale du parc d’autocars.
• Dialogue et sécurisation renforcée pour éliminer les dégradations.
• Suivi précis des achats et de la gestion, piloté par le service comptabilité.
4. Plan spécifique Développement durable
Loin des effets de mode, véritable acteur de l’ECO Citoyenneté.
• Stages de conduite dite ” rationnelle ”.
• Investissement dans des véhicules ” propres ”.
• Diminution des rejets et risques de pollution liés aux activités de maintenance et réparation.
• Gestion rigoureuse et sécurisée des sources potentielles de pollution sur site.
• Contrats avec des sociétés spécialisées dans l’enlèvement et le traitement des déchets industriels .
• Collecte des cartouches d’encres, recyclage des piles usagées …
Télécharger notre « Manuel qualité » au format PDF
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